黃山大廈酒店管理集團公司
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黃山大廈城市酒店2012管理大講堂之業績改進PCM特訓營

    2012111下午5點,為期四天的黃山大廈城市酒店業績改進PCM特訓營圓滿結束。

    四天中,大道博一培訓公司的丁暉老師協同兩位助教為酒店33位基層以上管理人員帶來了頭腦和心靈的大餐,強大的推理工具、嶄新的分析思路、讓酒店的所有管理人員拋棄了過去的經驗和行動慣性,用以客戶為導向的視角理念描述問題、分析問題、解決問題,大量的分析和練習讓課程充實飽滿,所有學員受益匪淺。最后一節課,授課老師結合前面所學的知識點,采用頭腦風暴的學習方法,將大家帶入到討論的高潮,現場充滿著濃厚的學習氛圍。大家利用掌握的知識,將部門的現狀結合酒店的發展愿景做出了一份屬于自己的答卷,理清了后期的工作重心和問題解決的思路。

    除了充實的課程學習以外,不得不提的是課間各小組竭力為大家展現的團隊文化,熱辣的舞蹈、捧腹大笑的相聲和小品、總結課程而作三句半和打油詩,現場雞尾酒調制表演、萬圣節的禮物等等,可謂精彩紛呈,讓大家在緊張的學習同時享受快樂。

    課程結束,各小組分別分享了參加完此次特訓營的心得和收獲。王健總經理對此次特訓營做了簡短的總結,并對我們下一步的工作作出了更高的要求和期望。特訓營課程學習暫時告一段落,更多的實踐、練習和思考還將繼續,學員們期待兩個月后的輔導和檢驗。

 
 
                     人資部/盛江舟
   
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