黃山大廈酒店管理集團公司
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九月份表彰大會

    10月31下午,首屆服務文化節“9月份黃山大廈用心服務優秀事例表彰大會”在萬和廳隆重舉行,大會對9月份獲得優秀用心服務事例的員工進行表彰,并對11月份的主題活動“最美微笑”及“最佳班歌”活動進行布置。黃山大廈壽西湖飯店王金弘總經理及黃山大廈三大子公司領導親臨大會,共同感受黃山大廈“用心服務”的服務文化。此次大會由中餐部承辦,中餐部經理金曉梅主持會議。
    會上,鄭群副總經理致開幕詞并就9月份用心服務工作的總體情況進行通報,對9月份用心服務開展工作給予了充分的肯定和支持,同時也表示總體水平與要求還有一定的差距,鼓勵全體員工再接再厲。中餐部文員劉陽和傳菜班汪強用優美的文字向觀眾闡述了9月份部分用心服務事例,3位優秀事例代表就自己對用心服務的感受和心得作了發言。大會的高潮是頒獎儀式,隨著歡快的音樂,聚光燈將每位獲獎員工送上領獎臺,掌聲雷鳴,主席臺上的各位老總紛紛起立為獲獎員工鼓掌加油。
   頒獎結束后,張億勇副總經理就大會組織形式給予了很高的評價,并就11月份“微笑主題月”的相關工作了安排。
   最后,王健總經理為9月份用心服務表彰大會作最后總結性發言。他說,用心服務實實在在地讓我們最基層的員工走上領獎臺,成為服務明星,也讓大家真真切切地感受到用心付出得到的回報。“用心服務”就是要讓利給客人,為客人提供“超值+超前”的服務,只要客人不吃虧,我們的員工就不會吃虧,我們的員工不吃虧,我們的酒店就不會吃虧。王總表示用心服務工作自開展以來取得了良好實效,希望各部門仔細分析在用心服務工作的開展中存在的問題和不足,鼓勵大家團結協作,共同努力,為打造黃山大廈城市酒店的金字品牌打下堅實的基礎,為以后用心服務工作的完善作出新的貢獻!
   本次大會是自8月1日首屆用心服務文化節開展以來的第二次表彰大會,在總結第一個月用心服務工作的基礎上,提出了更加嚴格的要求,再一次掀起一股學習用心服務的新風尚。

   
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